to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ürün Nedeniyle Teknik Servise Gönderemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca mağazasından Mayıs ayında Karaca marka tost makinesi aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan makine bozuldu. Ürün garanti kapsamında teknik servise göndermek istiyorum ama ürün ile birlikte fatura gelmedi. Hepsiburada uygulama içinde fatura yok ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Aynı zamanda uygulama üzerinde canlı destek dahi oluşturamıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim. Premium üye değilim diye mi bütün her şey. Elimde fatura olmadığı için ürünü teknik servise gönderemiyorum. Derhal tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selçuk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 132192311 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
