to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Ağustos 2025 itibarıyla cihazın yan fırçası ve ana fırçası çalışmamaya başladı, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırasında sürekli hata veriyor ve süpürme işlemini tamamlamadan işlemi bitirmiş gibi istasyona geri dönüyor.
Bu sorunlar üzerine Hepsiburada ve Dreame tarafına başvuru yaptım, ürünün onarımının yapıldığı söylense de cihazdaki problemler aynen devam etmektedir. Benzer sorunları yaşayan çok sayıda kullanıcının, Dreame’nin sosyal medya hesapları altındaki yorumlardan ve şikayet sitelerindeki paylaşımlardan görülebildiği üzere yalnızca l20 Ultra modelinde değil, diğer robot süpürge modellerinde de üretim kaynaklı problemler yaşadığı açıkça ortadadır. Buna rağmen ne Dreame ne de Hepsiburada bu ürünlerin arkasında durmamaktadır.
29.999,90 TL ödeyerek satın aldığım Dreame l20 Ultra robot süpürgenin, yaşanan kronik arızalar ve benzer kullanıcı şikayetleri sebebiyle ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Asla fabrika hatasına sahip bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Dreame l20 Ultra robot süpürge için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...
28 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada satıcısından 34.999 TL ödeyerek Dream X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün için 29 Kasım tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilerek ertesi gün kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderim sağlanacağı bildirildi. Fakat kargom tam 5 gün boyunca sistemde sa...
09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dreame X40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürünü, Kasım indirimlerinde ve özellikle World karta 9 taksit seçeneği olduğu için satın aldım. Ödeme ekranında açık şekilde 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım ve bunun ekran görüntülerini de kaydettim....
Dreame L10s Pro robot süpürgem iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ arızalı – Değişim talebim karşılanmıyor Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem daha 1 yıl olmadan sürekli arıza çıkarmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda. İlk servise gönd...
Yorumlar