to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Ninja Ice Cream Maker 7 in 1 ürününü 11 Kasım’da sipariş verdim, 12 Kasım’da teslim aldım. Dış koliyi açtığımda, iç kolinin daha önce açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu görünce, sıfır ve açılmamış ürün talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebinde bulundum. 14 Kasım’da ürünü Hepsijet ile değişim için teslim ettim, 19 Kasım’da depolarına ulaştı.
Sipariş numaram 467 019 175 7’dir. Sistemde ürün değerlendirme ve yeni ürün gönderimi için son tarih 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, hâlâ işlem tamamlanmadı ve tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 4 defa aradım, her seferinde kayıt bırakıldı. Ayrıca uygulama üzerinden de 3 defa kayıt oluşturdum ve her defasında geri dönüş yapılmasını talep ettim; ancak sadece sürecin devam ettiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
Böylesine büyük bir online satış platformunun, bu kadar net ve basit bir değişim talebini bu kadar uzatmasını ve sonuçlandıramamasını gerçekten hayretle karşılıyorum. Açıkça defalarca ilettiğim üzere, tarafıma en kısa sürede sıfır, açılmamış, kutusu açılmamış yeni Ninja Ice Cream Maker 7 in 1 ürününün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Kasım Cumartesi günü, ertesi gün teslimat vaadine güvenerek Hepsiburada üzerinden Nespresso d40 model bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4742627844. Teslimat adresim İstanbul’dur. 9 Kasım Pazar akşamına kadar ürünüm ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve o noktada ürünümün ka...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Ninja dondurma makinesi siparişi verdim. "Yarın Kapında" seçeneğiyle sipariş oluşturmama rağmen ürünüm olması gereken tarihte teslim edilmedi, bir gün gecikmeli olarak 12 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise beklediğim dondurma makin...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Homend Royaltea Elegant 1777h Inox adlı küçük ev aletini 421 452 093 0 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 15 Kasım Cumartesi günü teslim edildi, kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük, elimde ürünün kırık haline ait fotoğraflar da mevcut...
Yorumlar