to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Uydu Alıcısı Gönderildi, Yeni Ürün Talebi
Hepsiburada üzerinden 4964474277 numaralı siparişle Dreamstar Auro Mini uydu alıcısı siparişi verdim ancak bugün teslim aldığım ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kutu jelatinli değildi, aynı pakette yer alan diğer ürün ise tertemiz, açılmamış ve jelatinliydi. Uydu alıcısının kutusunda da yırtık vardı ve kutuyu salladığımda içinden tıngır mıngır ses geliyordu, bu da ürünün daha önce açılıp kullanıldığını düşündürüyor.
Ben sıfır ve jelatini açılmamış ürün beklerken kullanılmış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Değişim talep ediyorum ancak kargoya gidip ürün gönderebilecek durumda değilim. Yeni ve sıfır bir ürünün adresime gönderilmesini, kargo görevlisi getirdiğinde de elimdeki kullanılmış ürünü kapıda teslim almasını istiyorum.
Siparişimin incelenerek, herhangi bir ek uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, kullanılmış gönderilen ürünün birebir yenisi ile hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Celal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-823638001740896 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
