4
Çözüldü
Hepsiburada’da Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Ve Süreç Gecikmesi
16 Mart 15:14245
"Hepsiburada ekibine, hızlı bir değişim sunulmadığını belirterek, sorunun çözülmüş olmasından memnun kaldım."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çamaşır Makinesi
566 şikayet
4
Çözüldü
Hasarlı Ürün Nedeniyle Acil Çamaşır Makinesi Teslimatı İptal Edildi
14 Mart 13:21719
"Biraz gereksiz uzun sürmüş olsa da, sorunumun nihayete ermiş olması tarafımı oldukça mutlu etmiştir. Sizlerle çalışmaktan keyif duyan bir müşteriniz olarak; sizlere ve şikayet var ekibine de teşekkürler eder, iyi çalışmalar dilerim"
13 Mart’ta Hepsiburada satıcılı, teslimat tarihi özellikle 14 Mart olan bir... çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim benim için çok acildi, çünkü e
Ürün İadesi Hesabımda Yatırılmadı Eski Hesaba Giriş Şartı
14 Mart 13:09220
Hepsiburada üzerinden Ankastreeshop satıcısından 1 Mart’ta bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ürün 4 Mart’ta elime ul...aştı. Ürün kargo tesliminde açık şekilde geldiği için aynı gün Ceva Kargo ile hemen iade ettim. O günden bu yana hem ürünsüz hem de parasız kaldım, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sip
Ek Sigorta Kapsamı İhlali: Kaza Sonucu Kırılan Kurutma Makinesi Ücretsiz Onarım Talebi
14 Mart 12:31301
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında a...yrıca “kaza ile kırılma ve çalma” teminatını içeren ek sigorta paketini de 285 TL ödeyerek aldım. Bu sigorta paketinin kapsamını ve “kaza sonucu kırılma” ibaresini de Hepsiburada’n
1
İade Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen Alınmadı Ve Geri Dönüş Yok
13 Mart 23:23153
Hepsiburada üzerinden 4702717278 numaralı siparişimle MDF çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Ürün 4 Mart tarihinde tar...afıma teslim edildi, kutusunu hiç açmadan 6 Mart tarihine iade randevusu oluşturarak iade talebi açtım. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ alınmadı ve iade sürecim baş
1
Kargoya Verildiği Söylenen Çamaşır Makinesinin Takip Bilgisi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıtı Yok
12 Mart 16:07134
Hepsiburada üzerinden 4646198857 sipariş numarasıyla Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldikten sonra... yetkili servis kurulum için geldi ve makineyle ilgili sorunu tespit ederek geri iade raporu tuttu. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla satıcı firmaya geri gönderdik. Uzu
1
Yeni Samsung Çamaşır Makinesinde Deterjan Almama Sorunu Ve İade Talebi
12 Mart 15:40124
Samsung marka çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Koç Pazarlama satıcısından yaklaşık 34.999 TL ödeyerek peşin satı...n aldım. Ürün daha 1 haftalık olmasına rağmen, makine deterjan almıyor ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Serv
Hepsiburada'dan Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi
10 Mart 16:34193
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. S...iparişimi 12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17:31’de verdim ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 446 793 888 1’dir ve teslimat
1
Hepsiburada XL Kargo Hizmetinde Büyük Ev Aletleri Kat Yüksekliğine Taşıma Problemi
4 Mart 18:16362
Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Sati...n aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Teslimatı Erteledi, Bilgilendirme Yok
28 Şubat 13:00163
21 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın ald...ım. Ürün aynı gün içinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 26 Şubat bilgisi verildi. 26 Şubat günü “size ulaşamadık” bahanesiyle teslimat gerçekleşt
Öne ÇıkanKonular
1
Windsor Çamaşır Makinesi Yerinde Durmuyor, Hepsiburada Ve Fixpack Geri Dönüş Yapmadı
25 Şubat 23:19120
Hepsiburada üzerinden aldığım Windsor marka çamaşır makinesi, yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinde durmuyor, ileri geri y...ürüyerek adeta geziyor. Makine normal bir sıkma döngüsünde bile olduğu yerden kayıp hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ed
5
Çözüldü
Bingo Mutlu Yuvam Deterjanı Köpürmüyor Ve Orijinallik Şüphesi
25 Şubat 01:32694
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross isimli satıcıdan 2 adet 10 kiloluk Bi...ngo Mutlu Yuvam toz deterjan satın aldım. Ürünler 25 Aralık 2025 tarihinde
1
6 Ayda Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis
24 Şubat 12:34283
Ürünü aldığımda böyle bir firma ile muhatap olduğuma gerçekten çok pişmanım. 6 ay oldu; ürün, aksi birkaç kez kısa yıkam...a programında düzgün çalıştı, sonra ise hiç çalışmadı. Su almaya çalışıyor gibi yapıp başa sarıyor; 20 dakikalık programı bile 3 buçuk saatte yıkayabildim. Teknik çağırdık, prizi y
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Bosch Çamaşır Makinesi Kurulumundaki Gecikme Ve Hizmet İhmalı
18 Şubat 02:46185
"//"
Teslimat Gecikmesi Ve Hepsijet Personelinin Saygısız Tutumu
13 Şubat 11:01314
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 11.02.2026 tar...ihinde Hepsijet’ten iki ürünün teslim edileceğine dair kargo mesajı aldım. Ardından kargo personeli beni arayarak ürünlerden yalnızca birini getirebileceğini, diğerini ertesi gün g
5
Çözüldü
7 Şubat 18:38271
"Teşekkürler"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fiyat Artışı Mağduriyeti
3 Şubat 12:09522
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Aynı fiyata başka satıcıdan ürünü alabilmem için kupon tanımlayarak yardımcı oldular"
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Yanlış Kategori Bildirimi Nedeniyle Worldpuan Hakkımı Kaybettim
31 Ocak 22:51273
"Çok hızlı bir şekilde çözüm ürettiler. Beklemiyordum, teşekkür ederim."
Bankamın beyaz eşya kategorisine özel 700 TL Worldpuan kampanyasından fayda...lanmak için 7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi sa
Hepsiburada Siparişimin Gecikmesi Ve Haksız Tek Taraflı İptali
28 Ocak 12:52382
Hepsiburada üzerinden 26.01.2026 tarihinde 4817569427 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 2–3 ...gün boyunca tarafıma teslim edilmeden bekletildi ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Taşınma sürecinde olduğumu ve ürüne acil ihtiy
4
Çözüldü
Kayseri Hepsijet'te Geciken Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Açıklama Talebi
23 Ocak 09:52333
"Hepsiburada ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Ama özellikle Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim. 2 gündür bekleyen işlemim Şikayetvar a başvurmam sürecinden sonra çözüldü."
Hepsiburada’dan 20.01.2026 tarihinde Siemens IQ300 WG52A202TR 1200 Devir 10... kg çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü aynı gün kargoladı ve Heps
1
Hepsiburada Sipariş Durumu Yanlış Fatura Kesilmedi Ödeme Askıda!
22 Ocak 14:39222
Ben, Mülkünaz B***, 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evceyizhome satıcısından Bosch WAN24200TR 9 kg 1200 devir... çamaşır makinesi satın aldım. Hepsiburada sistemi üzerinden siparişim iptale düştü, buna rağmen ürün evime teslim edildi, ürün bedeli hesabıma geri yatırıldı. Ben de yetkili satıc
1
Hepsiburada Çamaşır Ve Kurutma Makinelerim Transfer Aşamasında Takıldı Ve Hiçbir Geri Bildirim Almadım
20 Ocak 14:00497
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4752312698 ile sipariş verdiğim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafı...ndan taşınıyor görünüyor; ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Ceva kargo takip numaram 10680500’dir. Aradan yaklaşık 15
1
Hepsiburada Tarafından İzin Verilmeyen İade Ve Ödeme Planı Değişikliği
14 Ocak 17:00200
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 19.999,00 TL bedelle 6 taksit... olarak satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi ve halen sorunsuz bir şekilde kullanıyorum, üründen memnunum. Ancak 07.01.2026 tarihinde, benim hiçbir iade
1
Defolu Kurutma Makinesi Değişimi İçin 1 Ay Bekleme Ve Belirsiz Süreç Şikayeti
13 Ocak 12:21262
Hepsiburada üzerinden Electrolux marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hemen kontrol e...ttiğimde makinenin üzerinde kırık ve ezik olduğunu gördüm, yani ürün defolu gelmişti. Defolu çıktığını fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim. Şikayetim üzerine makineyi
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100