to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim Bosch çamaşır makinesi 13 Ocak Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu yaklaşık 2 ay sonra yetkili servis tarafından yapılmak istendiğinde, kutu açıldığı anda makinenin kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu durum servis raporuna da açıkça yazıldı.
Ancak ne satıcı firma Senalpazar ne aracı platform olarak Hepsiburada ne de Bosch yetkili servisi ürünün arkasında durmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Açılış anında kırık olduğunun servis raporunda yer almasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Hepsiburada üzerinden ürün yorumlarında paylaşmak istediğimde, yorumum “uygunsuz fotoğraf” gerekçesiyle yayımlanmadı. Oysa fotoğraflarda sadece ürünün kutulu kapalı hali, açıldıktan sonraki kırık olan kısmı ve servis raporu bulunuyordu. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, yorumumun aslında kurallara uygun olduğunu, neden yayımlanmadığı konusunda kendilerinin de bir fikri olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen yorumum hâlâ yayımlanmadı ve Hepsiburada’nın olumsuz yorumları engelleyip yalnızca olumlu yorumları yayınladığını düşünmeye başladım.
4460213988 numaralı siparişime ait kırık çıkan Bosch çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım süreci tüm detaylarıyla anlattığım ürün yorumumun da yayımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından 28 Aralık tarihinde KE‑SM1900 Stand Mikser Multichef model Masterchef tezgah üstü yoğurma makinesi siparişi verdim, ürün 3 Ocak tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda içli köfte, sucuk ve sosis aparatlarının eksik olduğunu gördüm. Hemen ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim. Ancak bana, daha ucuz ve boyutu küçük olan farklı bir ürün gönderdiler. Üstelik kargo geç ulaştı ve değişim süreci de oldukça yavaş ilerledi. Ürünü 10 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, aynı gün yanlış ü...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Apple lightning USB kablosu siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde tarafıma yanlış olarak USB-C to USB-C kablo gönderildi. Ürünü kargoya vererek iade edip doğru ürünle değişim talep ettim. Yaklaşık 10 günlük bekleme ve kargo sürecinin ardından bu kez yine yanlış ve ay...
Senalpazar | Tayhan DTM 
Bosch 
Yorumlar