to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim Bosch çamaşır makinesi 13 Ocak Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu yaklaşık 2 ay sonra yetkili servis tarafından yapılmak istendiğinde, kutu açıldığı anda makinenin kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu durum servis raporuna da açıkça yazıldı.
Ancak ne satıcı firma Senalpazar ne aracı platform olarak Hepsiburada ne de Bosch yetkili servisi ürünün arkasında durmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Açılış anında kırık olduğunun servis raporunda yer almasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Hepsiburada üzerinden ürün yorumlarında paylaşmak istediğimde, yorumum “uygunsuz fotoğraf” gerekçesiyle yayımlanmadı. Oysa fotoğraflarda sadece ürünün kutulu kapalı hali, açıldıktan sonraki kırık olan kısmı ve servis raporu bulunuyordu. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, yorumumun aslında kurallara uygun olduğunu, neden yayımlanmadığı konusunda kendilerinin de bir fikri olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen yorumum hâlâ yayımlanmadı ve Hepsiburada’nın olumsuz yorumları engelleyip yalnızca olumlu yorumları yayınladığını düşünmeye başladım.
4460213988 numaralı siparişime ait kırık çıkan Bosch çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım süreci tüm detaylarıyla anlattığım ürün yorumumun da yayımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 21.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kargo süreci Hepsiburada üzerinden Hepsijet/Anadolu XL firması aracılığıyla yürütüldü. Teslimatın Cuma günü yapılması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde iki ke...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaptığım yorumu, hiçbir hakaret veya uygunsuz ifade içermemesine rağmen bir gündür “onaylanmadı” olarak görüyorum ve yayınlanmıyor. Yorumumda, ürünün teslimatının geç yapılmasını, firma yetkilileriyle görüştüğümde bana yanlış bilgi verildiğini ve bu ko...
Senalpazar | Tayhan DTM 
Bosch 
Yorumlar