Ariel Deterjanının Erimemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Ariel Dağ Esintisi Renklilere Özel 12 kg toz çamaşır deterjanı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanıyoruz ve her yıkamada deterjanın erimediğini, makinenin deterjan gözü bölümünde taş gibi sertleşip kaldığını fark ediyoruz.

Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimizde gelip ürünü aldılar ve yerine yenisini gönderdiler. Ancak gönderilen yeni üründe de aynı sorun devam etti, deterjan yine erimiyor ve deterjan gözünde katı halde kalıyor. Aynı çamaşır makinesinde daha önce farklı marka deterjanlar kullandık ve hiçbirinde bu şekilde bir problemle karşılaşmadık.

Hem verdiğimiz para boşa gitmiş durumda hem de çamaşırlarımızı düzgün yıkayamıyoruz. Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekirse ürünün toplatılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.