to read complaints and reviews, or file yours.Ariel Deterjanının Erimemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Ariel Dağ Esintisi Renklilere Özel 12 kg toz çamaşır deterjanı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanıyoruz ve her yıkamada deterjanın erimediğini, makinenin deterjan gözü bölümünde taş gibi sertleşip kaldığını fark ediyoruz.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimizde gelip ürünü aldılar ve yerine yenisini gönderdiler. Ancak gönderilen yeni üründe de aynı sorun devam etti, deterjan yine erimiyor ve deterjan gözünde katı halde kalıyor. Aynı çamaşır makinesinde daha önce farklı marka deterjanlar kullandık ve hiçbirinde bu şekilde bir problemle karşılaşmadık.
Hem verdiğimiz para boşa gitmiş durumda hem de çamaşırlarımızı düzgün yıkayamıyoruz. Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekirse ürünün toplatılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 822534200 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
