Hepsiburada’da Sipariş Verilen Makinenin Fiyatı 1000 TL Düşmüş, İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 02 Nisan 2026 tarihinde, satıcı olarak özellikle Hepsiburada’yı seçerek Bosch WGK242Z0TR 9 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4716218160’tır. Ürün henüz kargodan gelmeden, siparişi verdikten sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm. Ürünü alırken daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen Hepsiburada’nın kalitesine ve kurumsallığına güvenerek tercih etmiştim.

Ürünün bana ulaşmadığı bu kadar kısa süre içinde 1000 TL gibi ciddi bir fiyat düşüşü yaşanması son derece hakkaniyetsiz bir durumdur. Fazladan ödediğim 1000 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini, bu mümkün değilse Hepsiburada cüzdanıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da başka bir alışverişte kullanılmak üzere hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, Hepsiburada’dan müşteri memnuniyetine yakışan bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, rekabet kurulu gibi ilgili mercilere başta olmak üzere hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.