to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişim Talebim Cevapsız Ve Gecikmeli
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka 36 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana büyük geldiği için 23.07.2026 tarihinde beden değişimi talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 33 beden ile değişim için tarafıma bir talep oluşturuldu.
Buna ek olarak, oluşturulan talep içerisine Hepsiburada uygulaması üzerinden de durumu ayrıntılı şekilde yazarak ilettim. Ancak o tarihten bu yana ne Hepsiburada ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebim açık olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum ve beden değişimimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor, taleplerim adeta umursanmıyor.
Beden değişim talebimin acilen işleme alınmasını, uygun bedenle değişimin gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede çözeceğiz demek sorunu çözmek değildir.
