Saygı1 Konsepti İptali Sonrası 8.000 TL Tam İade Talebi

İstanbul Festivali'nin resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı'nda düzenleneceği duyurulan Saygı1 Serdar Ortaç etkinliği için 2 adet sahne önü bileti satın alarak toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Satın alma kararımda yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, organizasyonun “Saygı1” konsepti, duyurulan özel formatı ve etkinliğin bu kapsamda sunulan içeriği belirleyici oldu. Ödemeyi, İstanbul Festivali’nin resmi tanıtım ve duyurularına güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra yapılan açıklamada Saygı1 etkinliğinin iptal edildiği, aynı tarih ve mekanda yalnızca Serdar Ortaç konserinin gerçekleştirileceği duyurulmuştur. Bu değişiklik ile birlikte satın aldığım hizmetin içeriği ve niteliği esaslı biçimde değişmiş, bana sunulacak organizasyon satın alma aşamasında vaat edilen etkinlikten farklı hale gelmiştir. Sanatçının resmi hesabından ve paylaşılan duyurulardan da Saygı1 konseptinin iptal edildiği açıkça görülmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunduğunun bilincindeyim. Bu çerçevede etkinliğe katılmak istemediğimi bildiriyor, İstanbul Festivali’nden satın aldığım 2 adet sahne önü bilet için ödediğim toplam 8.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Biletlerime ait PNR numarasını yalnızca firmanın görebileceği şekilde sistem üzerinden paylaşacağımı, kimlik bilgilerimin ve bilet detaylarımın üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum. Başvurumun makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yaptığım Tüketici Hakem Heyeti başvurumu geri çekmeyeceğimi ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.