to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kastrioti markasından 26.02.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak iadem, “yanlış ürün göndermişsiniz” denilerek kabul edilmedi. Ki bunun iade yapılmamak için fake bir ürün resmiyle yapıldığı aşikar kendilerince başka ürün ekleyip bakın bunu göndermişsiniz diyorlar.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firmayla defalarca görüştüm fakat bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, ücret iadem de yapılmadı. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim bedel tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve haksızlık nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
22 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, daha sonra ürün yanlış geldi. Çanta istemiştim ama pantolon geldi. Daha sonra iade talebi oluşturdum, eve gelip yanlış olan ürünü kargo şirketi götürdü ama on gündür kargo şirketi ürünü teslim etti gözükmüyor. Bu yüzden de aldığım çanta ola...
Hepsiburada üzerinden aldığım l beden pijama takımını beden uymadığı için 09 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. Toplam yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu ürünün bedelini tarafıma parça parça ve eksik şekilde geri ödediler. 566 TL’lik kısmı Hepsipay hesabıma, 47 TL ve 522 TL’lik kısımları ise farklı bir ...
27.03.2025'de almış olduğum ürün ertesi gün elime ulaştı fakat orijinal olmayan ve garantisi bulunmayan bir ürün geldi. Böyle bir ürünün satışına izin veriliyor. Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve kendileri sitelerinde orijinal olmayan bir ürünün s...
Hepsiburada'dan motosiklet montu satın aldım ancak gelen ürün küçük oldu. Ürünün bir beden büyüğünü almak istediğimi belirterek iade talebinde bulundum ve motosikletimle başka bir şehre geçtim. Ardından aynı satıcıdan bir beden büyük montu sipariş ettim ve teslim aldım. Ancak iade ettiğim ürün, satı...
Hepsiburada'dan aldığım ürün yerine tarafıma başkasının ürünleri tespit edildi. Kargonun üzerinde benim adım ve adresim olmasına rağmen ürünler bana ait değildi. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim fakat asla geri dönüş alamadım. Tekrar tekrar aramalarım sonucunda iade kodu oluşturuldu ve bana gelen yan...
Yorumlar