to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinin Teslimatı Gecikti, Kargo Ve Hepsiburada’dan Açıklama Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 05.02.2026 tarihinde Sleepy Bio Natural bebek bezi siparişi verdim ve 10.02.2026 tarihinde Bursa Orhangazi adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün nerede olduğunu hiç kimse net olarak söyleyemiyor.
Hepsiburada’nın ürünü temin ettiği Ebebek firması, ürünün kargoda olduğunu söylüyor fakat kargo şirketinden herhangi bir gönderi kodu, fatura numarası ya da başka bir bilgi paylaşılmıyor. 436 053 879 3 numaralı siparişimle ilgili 12.02.2026 tarihinde hem Hepsiburada hem de ilgili firmayla görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar belirsizlik içinde kalması beni mağdur ediyor. 436 053 879 3 numaralı siparişimdeki ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede Bursa Orhangazi’deki teslimat adresime gönderilmesini, aksi durumda da gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ebebek ve Hepsiburada firma sorumsuzluğunuz daha ne kadar sürecek hâlâ bir çözüm oluşturamadınız Türkiye'nin bir ucun dan diğer ucuna iki gün de gelebilen kargo İstanbul dan Bursa'ya 10 gündür gelemiyor sizin gibi büyük şirketler için utanç verici bir durum yazıklar olsun diyorum benim yaşadığım mağduriyeti başkalarında yaşamasın bütün yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim
Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 497473124 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
17/02/2026 hala ürünüm gelmedi ve hala mağdur oluyorum buna sebep olan Hepsiburada ebebek ve birgundekargo adlı firmayı Allah'a havale ediyorum ve yasal haklarımı aramaya başladığını bildirmek istiyorum
