to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezi Siparişimin Uzun Süre Dağıtımda Kalması Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 3 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 264617896386. Kolay Gelsin firmasına telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak mümkün olmuyor, ayrıca ürünü gidip alabileceğimiz bir şubeleri de yok. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, günlerdir dağıtımda görünen bir kargonun gelmemesi mağduriyet yaratıyor.
Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar geciktirilmesini ve hiçbir iletişim kanalından destek alamamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 731169998 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
