Ajet'te Ödeme Çekildi, Bilet Oluşturulmadı

1 Temmuz 2026 tarihinde Ağrı’dan İstanbul’a Ajet internet sitesi üzerinden uçak bileti satın almak istedik. Akbank kredi kartımla 4.462,46 TL tutarında, 3 taksitli ödeme işlemini gerçekleştirdim, provizyon numarası da 2607011916666734 olarak görünüyor. Ödeme karttan çekilmesine rağmen Ajet sayfası hata verdi ve herhangi bir bilet oluşturulmadı, tarafıma PNR veya bilet numarası iletilmedi.

Yaşadığımız sorun üzerine hem Ajet hem de Akbank ile görüştük. Akbank, ödemenin Ajet tarafına başarıyla iletildiğini ve işlemin gerçekleştiğini söylerken, Ajet ödemeyi almadığını ve sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini iddia ediyor. İki taraf da birbirini suçluyor, arada kalan ve mağdur edilen ise biz oluyoruz. Sonuç olarak ortada ne aldığımız bir bilet var ne de paranın nerede olduğu net olarak belli.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen bu işleme karşılık Ağrı – İstanbul uçuş bileti biletimin sistemde tanımlanmasını ve uçuşumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.