to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Şişen Telefonlar İçin Garanti Reddi
Elimde iki adet Reeder s23 Hepsiburada üzerinden satın aldık. Her iki telefonun da bataryası şişmiş, arka kapakları yerinden çıkmaya başlamıştır. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta hem de cihazların kullanılmasını tehlikeli hale getirmektedir. Cihazların garantisi hâlâ devam etmektedir. Bu nedenle Reeder ile iletişime geçtik ve en yakın yetkili servise gittik. Ancak servis, faturanın hatalı olduğunu, faturada IMEI numarasının bulunmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti. Bu sorun bizim hatamız değildir. Fatura ve IMEI bilgilerinin eksik veya hatalı olması, satış veya sistem kaynaklı bir problemdir. Buna rağmen, garanti kapsamındaki ve tehlike arz eden bu cihazlar için çözüm sunulmaması kabul edilemez. Bataryası şişmiş bir telefon patlama veya yangın riski taşımaktadır. Bu cihazlardan herhangi birinin bize veya çevremize zarar verebilir Lütfen en kısa sürede dönüş yapınız. Saygılar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba beni hapsi burada aradı ama hiçbir şekilde faydalı olmadı! Bana aynı fatura gönderildi ama IMEI Yok! Bize ya da çevredeki insanlara zarar gelir ise yasal haklarımı kullanacağım Talebim nettir:- Fatura IMEI Numarası yoktur yani fatura eksik! Acilen gönderilmesi Rica ediyorum.!
Merhaba, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
