Hepsiburada Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz · 2025-12-18T10:35:36+03:00

Hepsiburada üzerinden “destek akım korumalı telefon şarj aleti” satın alırken yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 17 Aralık saat 22.00 civarında ürünü sepetime eklediğimde, ürün sayfasında ve sepette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; herhangi bir ek ücret veya farklı bir bilgi yer almıyordu. Ödeme adımında da tutar 599 TL olarak gösterildi ve bu tutarı onaylayarak banka kartımla ödemeyi tamamladım. İşlem sonrasında banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde ise hesabımdan 649,80 TL çekildiğini gördüm. Arada 50,80 TL gibi bir fark oluşmasına rağmen, bu tutarın neye karşılık geldiğine dair site üzerinde, ödeme sayfasında veya bilgilendirme ekranlarında hiçbir açıklama bulunmamaktaydı. Siparişe ait numaram 425 764 953 7’dir. Fiyatın 599 TL olarak gösterilmesine rağmen karttan 649,80 TL çekilmesi hem şeffaflığa aykırı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle, öncelikle fiyat farkının neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve aradaki 50,80 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Sepet Fiyatı İle Ödenen Tutar Arasında Büyük Fark Yaşadım Çözüm Sunulmadı

Zeliha

Hepsiburada

202

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi...

hepsiburada-sepet-fiyati-ile-odenen-tutar-arasinda-buyuk-fark-yasadim-cozum-sunulmadi-2.jpg

hepsiburada-sepet-fiyati-ile-odenen-tutar-arasinda-buyuk-fark-yasadim-cozum-sunulmadi-1.jpg

Fiyat Farkı İadesi Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Ebru

Hepsiburada

587

Hepsiburada üzerinden Fabcio vakumlu saklama kabı siparişi verdim (Sipariş No: 484 423 391 3). Ürünü 3.499 TL’ye satın aldım. Ürünün fiyatı daha sonra 620 TL düştü ve aradaki farkın iadesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, fiyat farkının 620 TL olduğu ve bu tutarın ...

Hepsiburada Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beytullah

Hepsiburada

344

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Hepsiburada İphone Siparişim Zam Sonrası İptal Edildi Mağdur Oldum

Elif

Hepsiburada

582

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 469 051 931 4. Siparişi kredi kartı ile 69.899,02 TL ödeyerek oluşturdum, esas fiyat ise 77.999,02 TL idi; aradaki fark eskiyi yenile kampanyasıyla karşılanacaktı. Ürün, kampanya ve sözleşme kapsamında sipariş edildi. Sip...

hepsiburada-iphone-siparisim-zam-sonrasi-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

5 Destek

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Fikri

Hepsiburada

185

"Dönüş yapıldı. Üründe kargoya verildi. Kupon jestiniz içinde teşekkürler ama keşke şikayet var araya girmeden sorunlar çözülse. Şikayet var a da ayrıca teşekkürler."