Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kulaklık İade Reddi

profile
06 Şubat 09:34
219
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Talebimi sorunsuz bir şekilde yerine getirdiği için Hepsiburada satıcıma teşekkür ediyorum.”

29 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 4219042020’dir. Ürün 2 gün sonra Tokat/Turhal’daki adresime teslim edildi ve kutuyu açıp sadece ses kalitesini ve mikrofonunu kontrol etmek istedim. Kontrol ettiğimde hem ses kalitesinin hem de mikrofonun arızalı olduğunu ve ürünün beklentimin çok altında kaldığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada, iade almak yerine ürünü bana tekrar göndereceklerini iletti. Ben almak istemediğim, arızalı ve ses kalitesi düşük bir ürünü zorla almak durumunda bırakılıyorum. Hoşuma gitmeyen ve arızalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü neden alıp kullanmak zorunda olayım anlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ürünün iade koşullarına uygun olmadığı söylendi.

Şu an ürün yeniden bana gönderilmek üzere kargoya verilmek isteniyor. Ben bu ürünü kesinlikle almak istemiyor, tamamen iade edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olması ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Şubat 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Berk
Berk
07 Şubat 10:36

En kısa sürede olumlu sonuçlanmasını bekliyorum teşekkürler.

07 Şubat 12:17
Berk
Berk
09 Şubat 17:40

Talebimi sorunsuz bir şekilde yerine getirdiği için Hepsiburada satıcıma teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kulağıma Uymayan Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

profile
03 Eylül 2025 18:31
690

Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi

profile
10 Aralık 2025 00:39
305
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
18 Ocak 11:32
248

Redmi Buds 6 Active Kulaklıkta 1 Ay İçinde Ses Problemi Yaşadım

profile
23 Eylül 2025 09:49
190
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri