to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:34’te Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Aynı gün saat 05:27’de siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesaj iletildi.
Sipariş için ödeme alınmasına rağmen, tarafıma sadece fiyat hatası gerekçesi sunuldu ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı ve siparişimin aynı şartlarda devam ettirilmesi sağlanmadı.
Ben, vermiş olduğum 481 308 015 1 numaralı siparişimin iptal edilmeden, sistemde gördüğüm fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve ürünün tarafıma taahhüt edilen fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Salih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 915097408 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
