to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Hepsiburada üzerinden Hoover marka ankastre fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ana kartın arızalı olduğunu tespit etti ve bu durumu belgeleyip tarafıma teslim etti. O günden beri hem Hepsiburada hem Hoover hem de servis ile defalarca iletişime geçtim (sipariş numaram: 405 175 471 5), fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Her iki firma da kargo yönlendirdiklerini söylüyor ancak gelen kargo görevlisi, ürünün açık şekilde paketlenmemiş olması nedeniyle ürünü teslim almayacağını belirtiyor. Ürün sıfır ve garantisi mevcut olmasına rağmen, ne iade ne de değişim işlemi başlatılamıyor. Ayrıca, ürünü nasıl paketlemem gerektiğine dair bana hiçbir yönlendirme yapılmadı.
İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 10 gündür hem ürün elimde arızalı şekilde bekliyor hem de mağduriyetim giderilmiyor. Ücretini ödediğim ürünü kullanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir an önce arızalı ürünümün alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Altus marka ankastre fırın satın aldım. Aynı ürünü kardeşlerim de hediye olarak aldıkları için kendi aldığım ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. İade başvurusu yaptığımda, kutunun açılmadığına dair servis raporu isteneceği söylendi. Talep edilen raporu aldım ve...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik...
Hoover 
Yorumlar