to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürünle Karşılaşma: Orijinal Deterjan Yerine Tuzlu Toz
Hepsiburada adlı siteden 8 Ekim tarihinde verdiğim, 11 Ekim Cuma günü elime geçen 4437219705 sipariş numaralı Çalara Ticaret satıcılı Bingo matik çamaşır makinesi deterjanını açtığımda büyük bir hüsrana uğradım. Yıllardır kullandığım deterjanın yapısı ile asla aynı olmayan, içinde tuz ve şeker benzeri maddeler katılmış beyaz bir toz gönderilmiş. Ürün, orijinal ürünle birebir aynı dış ambalaja sahip fakat içindeki ürün sahte, orijinali ile alakası olmayan maddelerden ibaret. Ayrıca orijinal paketi ile olan barkodu da farklı. Barkod numarası resimde mevcut. Ürünü hiç kullanmadım iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Böylece mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Hepsiburada gibi köklü bir ticaret sitesinde sahte ürün satılmasını yakıştıramadım, maalesef ki bu olay ilk defa başıma geliyor. Orijinalliğinin sorgulanması gerekiyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 474608933 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü teşekkürler
