to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lego Creator 3’ü 1 Arada Vahşi Hayvanlar Görkemli Aslan setini 2.625 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 6 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün fiyatının 2.351 TL’ye düştüğünü gördüm.
12 Ekim 2026 tarihinde fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Ancak her iki görüşmede de fiyat farkı iadesinin mümkün olmadığı söylendi ve talebim reddedildi.
Ben ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı platformda anlamlı bir fiyat düşüşü olunca, müşteri memnuniyeti kapsamında en azından aradaki fark tutarının hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Hepsiburada’dan yapacağım alışverişleri sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Fiyat farkının tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
