to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada, Arızalı RTX 4090 Yerine Düşük Segment Kartlar Öneriyor!
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Zotac RTX 4090 ekran kartım arızalandı ve garanti servisine gönderdim. Garanti kapsamında ürün için rma değişim belgesi aldım. Ancak Hepsiburada, bana ilk olarak 5080 modelini muadil olarak önerdi fakat bu ürün, benim ekran kartımla aynı segmentte değil. Kabul etmediğimi belirttim. Ardından 3090 modelini önerdiler, ancak bu ürün de hem performans hem de değer olarak 4090’ın çok altında.
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada ile iletişim halindeyim ve bu ekran kartı iş bilgisayarım olduğu için sürecin acil olarak çözülmesi gerekiyor. Talep numaram: 621827911, sipariş numaram: 484433116. Ürünü 2 yıl önce 39.999 TL’ye satın aldım ve şu anda piyasada bulunmuyor, üretilmeyen bir model olduğu için fiyatı çok daha yüksek.
Hepsiburada’dan beklentim, ya birebir Zotac RTX 4090 modelinin ya da misli olan 5090 modelinin tarafıma temin edilmesi. Daha düşük performanslı ürünlerin muadil olarak önerilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İzzet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 621827911 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Durumun aciliyetini bir çok kez belirtmeme rağmen hala dönüş yok, mağduriyetim hala giderilmedi.
Zotac 5090 ile değişim sağlandı. Teşekkürler
4090 ürününün satıcısı kimdi? Direk Hepsiburada mıydı satıcı?