Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge Eksik Ve Kullanılmış Çıktı

Aldığım Robot Süpürge Eksik Ve Kullanılmış Çıktı
Aldığım Robot Süpürge Eksik Ve Kullanılmış Çıktı
Aldığım Robot Süpürge Eksik Ve Kullanılmış Çıktı
Aldığım Robot Süpürge Eksik Ve Kullanılmış Çıktı
+3
02 Temmuz 14:36
335

29 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinin 'Teknorido' satıcısından Roborock Q7 Max Robot Süpürge (siyah renk) aldım. 2 Temmuz 2025 sabahı ürün elime ulaştı. Ürünün kutusundan eksik parça çıktı, müşteri hizmetlerine bildirdim ve gönderileceği söylendi. Sonrasında ürünü açıp incelediğimde üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. İade etmek istedim fakat açık bir eksik ürün talebim olduğu için iade talebi oluşturamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Yani ürün hem kullanılmış hem de eksik parça ile geldi. Lekeleri gördükçe kullanılmış olduğundan emin oldum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade talebimin en kısa sürede işleme alınmasını istiyorum.

02 Temmuz 14:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Merve
02 Temmuz 16:23

Hala bekletiyorum ne yazık ki hiçbir çözüm oluşmadı

03 Temmuz 08:39

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 447422635 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

15 Ekim 2024 17:55
2.391

Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı

24 Eylül 19:13
284
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
Sıfır Diye Aldığım Robot Süpürge Kullanılmış Çıktı
+2
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!

13 Eylül 14:52
263
Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
garanti-kapsamindaki-supurgem-kirik-ve-farkli-bir-modelle-degistirildi-1.jpg
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

14 Ekim 2024 22:24
910
Roborock S7 Robot Süpürge İade Ve Değişim Sorunu
Roborock S7 Robot Süpürge İade Ve Değişim Sorunu
Roborock S7 Robot Süpürge İade Ve Değişim Sorunu
Roborock S7 Robot Süpürge İade Ve Değişim Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri