Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kapatıcıyı Kullanamıyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor!

10 Ekim 23:24
121

12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Nyx kapatıcı satın aldım. Elimdeki eski ürünüm bitmediği için yeni aldığım ürünü açmamıştım. Eski ürünüm bitince yeni kapatıcıyı kullanmak istedim fakat pompasının çalışmadığını fark ettim. Pompa çalışmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum ve başka bir kusuru olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Ayrıca ürünün kapağı veya ambalajında herhangi bir hasar yok.

Hem Hepsiburada hem de Nyx müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hepsiburada, ürünün kontrol bandı açıldığı ve sipariş üzerinden 14 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Nyx ise ürünü Hepsiburada’dan aldığım için tekrar Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini belirtti.

Kullanılamayan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4387559225. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Ekim 23:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ayşe
10 Ekim 23:33

Teşekkürler dönüş bekliyorum

13 Ekim 09:25

Merhaba Ayşe Gül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

16 Ağustos 2024 12:42
524

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

12 Ağustos 16:37
143
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Ağustos 2023 00:43
390
"Sorunumla ilgilendiler teşekkürler"
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Kupon Süresi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

24 Ekim 10:48
162
"Kuponu yanlış tanımlayan ve arayıp bir şey yapamayız diyen müşteri hizmetleriniz haricinde diğer yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
kupon-suresi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
kupon-suresi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri