to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Tamire Gönderilen Uydu Alıcısında Sorun Çözülmüyor
Gold Master uydu alıcımızı 10 defa tamire gönderdik, ancak her seferinde aynı sıkıntı ve aynı sorun devam ediyor. 'Yapıldı' denilerek gönderilen cihazı tekrar taktığımızda, sorun hiçbir şekilde giderilmemiş oluyor. Aynı sorun için cihazı 10 defa tamire göndermemize rağmen çözüm sağlanmadı ve artık bu sorunun çözülemeyeceğini düşünüyorum. Şikayet etmekte fayda gördüm; umarım bu şikayetim üzerine ürün değişimi ya da gerekli işlem yapılır.
Görsel olarak da eklediğim resimde cihaz açık görünüyor, fakat aslında kapalı. Yani değişen hiçbir şey yok.
Gelişme
Goldmaster marka Ranger model uydu alıcımı 15.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan servise teslim ettim. Ürünü bırakırken bana 014238 numaralı servis fişi verildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün tamir edildi mi edilmedi mi konusunda en ufak bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte servise ve Goldmaster müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve durumumla ilgili bilgilendirilmedim. Ürünümü kullandığım hizmetten tamamen mahrum kaldım ve mağdur oldum.
Ranger model uydu alıcımın bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılarak serviste bekletilmesi nedeniyle, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar cihazımız 2 ay oldu serviste halen daha dönüş yapılmadı ne değişim ile ilgili bir dönüş yapıldı ne de tamir ile ilgili
