to read complaints and reviews, or file yours. 
11–12 Aralık tarihlerinde BİM aktüel ürünler kataloğunda yer alan lunch box ürünü için özellikle mağazalara gitmeme rağmen, gezdiğim en az yedi farklı şubede de ürünün hiç gelmediğini söylediler. Aktüel ürün haberleriyle müşteriyi mağazaya çekmelerine rağmen, ürünlerin mağazalarda bulunmaması bende ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu.
Bu durum sadece bu kampanyaya özel değil, uzun süredir pek çok aktüel üründe aynı sorunla karşılaşıyorum. Çoğu zaman ya ürün hiç gelmemiş oluyor ya da o kadar az sayıda geliyor ki, sanki çalışanlar kendilerine ya da tanıdıklarına ayırmış gibi bir izlenim oluşuyor. Mağaza sorumlularına sorduğumda ise bazı ürünlerin zaten her mağazaya gönderilmediğini, tedarik sürecinin bu şekilde işlediğini söylüyorlar. Bu açıklama, hem tedarik zincirinin ne kadar zayıf olduğunu hem de aktüel duyuruların müşteriyi yanıltıcı nitelikte olabildiğini düşündürüyor.
BİM’den beklentim, aktüel ürünlerin her mağazaya adil ve yeterli sayıda dağıtılması, hangi ürünün hangi mağazada olacağı konusunda müşterinin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesi ve çalışanların ürün ayırmalarına izin verilmemesidir. Her ürünün, duyurusu yapıldığı şekilde, tüm mağazalarda bulunmasını ve müşterilerin kataloglarda gördükleri ürünlere gerçekten erişebilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki BİM şubesine, aktüel ürün olarak ilan edilen ajanda defterlerini almak için gittim; ancak mağazada bu ürünler yoktu. Aynı gün başka bir BİM şubesine sorduğumda da ürünlerin gelmediği, bazen de ürünlerin çıkarılmadığı söylendi. Defterleri hiçbir şube...
BİM marketin 07 Mayıs kataloğunda belirtilen Oral B şarjlı diş fırçası yedek başlık ürününü satın almak istedik; ancak bulunduğumuz ilçede 10-15 BİM market mağazasını gezmemize rağmen hiçbirinde bu ürünü bulamadık. Mağaza çalışanlarına sorduğumuzda, ürünün mağazalara hiç gelmediğini ve tedarik probl...
Kırıkkale Yenimahalle Plevne Caddesi’indeki BİM şubesinde cuma günleri gelen aktüel ürünlerle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çalışanlar, kataloğa giren ve cuma günü geldiği söylenen ürünleri her şekilde ayırıyor, müşteriye yok denilmesine rağmen ürünler arkaya kaldırılıyor ya da tanı...
25 Kasım tarihinde İzmir Çiğli Harmandalı’daki BİM şubesine aktüel ürün olarak gelen Züber çikolata ve Tadelle çikolata için gittim. Mağazaya gittiğimde ürünlerin kalmadığını söylediler, rafta ürün etiketi dahi yoktu. Ürünlerin bu kadar erken tükenmesini ve rafta etiket olmamasını mantıklı bulmuyoru...
12 Aralık sabahı saat 09.15 sularında Kastamonu Kuzeykent bölgesindeki dört farklı BİM şubesine, 12 Aralık kataloğunda yer alan Hot Wheels oyuncak arabaları almak için gittim. Kendi çapımda bir koleksiyonerim ve özellikle katalogda ilgimi çeken bazı modeller için sabah erken saatte tüm şubeleri 10 d...
Yorumlar