to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada/Hepsipay tarafından “Premium” benzeri bir hizmet adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi incelediğimde, 03.04.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli şekilde bu kesintilerin yapıldığını ve toplamda yaklaşık 620 TL tutarında tahsilat olduğunu gördüm.
Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor, Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan biri değilim ve Premium adı altında hiçbir üyeliği bilerek satın almadım, onay vermedim. Uygulama üzerinden yalnızca iptal seçeneğini görebiliyorum, ancak henüz iptal etmedim. Elimde bu işlemleri gösteren hesap ekstresi ekran görüntüleri mevcuttur ve gerekirse şikayetime ekleyebilirim.
İznim ve bilgim dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücretlerin tamamının tarafıma iadesini, kartımdan herhangi bir onaysız tahsilat yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu tür işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre...
Uzun zamandır Akbank kredi kartımdan Hepsipay / Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım dışında her ay 34,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ve Hepsipay hesaplarımda kayıtlı herhangi bir kartım olmamasına rağmen bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor. ...
Hepsiburada hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Ne zaman ve hangi işlemle bu üyeliğin başlatıldığını bilmiyorum, hiçbir şekilde bilerek böyle bir üyelik onayı vermedim. Şubat...
HepsiPay 
Akbank 
Yorumlar