to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay/Hepsiburada’dan İzinsiz 34,90 TL Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun zamandır Akbank kredi kartımdan Hepsipay / Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım dışında her ay 34,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada ve Hepsipay hesaplarımda kayıtlı herhangi bir kartım olmamasına rağmen bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor.
İşlem detaylarında bu kesintileri açıkça görebildiğim hesap ekstresi ve işlem dökümlerim mevcut. Bu işlemler için kesinlikle onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da benzeri bir hizmete bilerek kayıt olmadım.
Kartımdan şimdiye kadar yapılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizden güvenli bir şekilde kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu bankam ve gerekli resmi merciler nezdinde hukuki sürece taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tarafıma Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Merhaba Lütfü Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 696485612 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
