to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya Alanya’daki iş yerimin adresini kaydetmiştim ve bu adreste adıma kargo teslim alabilecek kişiler de bulunuyor.
Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıkları için güvenlik nedeniyle siparişin iade sürecine alındığını söylediler. Oysa sistemde açıkça kayıtlı bir adresim var ve iş yerinde teslim alabilecek kişiler hazır beklerken, telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle ürünün iade edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini beş kez arayıp teslimat yapılması için özellikle talepte bulundum.
Hepsiburada’nın ürünlerini ve kalitesini gerçekten beğeniyorum, uzun süredir de tercih ediyorum. Ancak özellikle Jet teslimat tarafında kargo süreçlerinde daha dikkatli, duyarlı ve müşteri mağduriyetini önleyici bir yaklaşım bekliyorum. Sipariş numarası 4459525865 olan gönderimin, ben özellikle talep ettiğim halde neden teslim edilmediğinin araştırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
28.11.2025 akşamı Hepsiburada üzerinden 428 184 723 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında Hepsijet gönderim seçeneğinde teslimat tarihi olarak...
17.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden hafta sonu tatili planım için bir adet termos siparişi verdim. Siparişimin 22.08.2025 Cuma günü, yani hafta sonu başlamadan önce teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak, Cuma günü ürünün Kayseri dağıtım merkezinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen...
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yorumlar