to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir Teknosa mağazasından 2025 Aralık ayında bir adet iPhone 13 satın aldım. Yaklaşık bir yıldır cihazımda hem şebeke sorunu yaşıyorum hem de telefon kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle cihazı Teknosa aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim.
Garanti ile ilgilenen firma, yaşadığım teknik sorunlara çözüm üretmek yerine, telefonun içinde toz olduğunu ve bu tozu temizlemek için 600 TL ücret talep ettiklerini iletti. Ben de özellikle toz temizliği yapılmasını istemediğimi, asıl sorunun şebeke ve cihazın kendi kendine açılıp kapanması olduğunu, bu problemlerin garanti kapsamında incelenmesini ve giderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, toz temizliği yapılmadan diğer arızalara bakamayacaklarını söyleyerek telefonu herhangi bir işlem yapmadan tarafıma iade etti.
Cihazımı garanti kapsamındaki esas sorunu olan şebeke problemi ve kendi kendine açılıp kapanma arızası için göndermeme rağmen, benden ekstra ücret talep edilmesi ve sorunuma hiçbir işlem yapılmadan cihazın geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
20/10/2025 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından 33749 TL ödeyerek kart ile iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca bir gün sonra, 21/10/2025 tarihinde kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım ve cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından Teknosa ma...
02.10.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 13, daha iki ayı dolmadan arızalandı. Sürekli olarak kendiliğinden kapanıp açılıyor, oynamaya imkan tanımıyor ve eli yakacak derecede ısınıyor. Açılıp kapanma döngüsünden çıkamıyor. Gürgençler servisinde gerekli testler ve sıfırlama işlemleri ger...
Sn. İlgili, Teknosa firmasından 13.05.2023 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonum için 16.01.2025 tarihinde şikayetlerim sebebiyle servis desteği talebinde bulundum. Tarafıma yapılan dönüşte cihazın müşteri kaynaklı tozlanma olduğu bu sebeple garanti dışı kaldığı tarafımızdan 600 TL ücret talep edil...
2023 yılında Van Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kilit, ses açma ve kapama tuşlarında sorun yaşamaya başladım. Tuşlar zaman zaman çalışmıyor ve 2024 yılından itibaren ise tamamen işlevsiz hale geldi. Bu süreçte defalarca Teknosa mağaza...
Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar