Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Üst Kat Taşıyamıyor Ve Teslimatta Fiyat Artışı

profile
Müjde
10 Mart 18:57
144

10 Mart saat 18.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Mersin Yenişehir bölgesine teslim edilmek üzere 833396361 numaralı siparişimi verdim. Sepet tutarı yaklaşık 1.226 TL idi.

Teslimat sırasında gelen kurye, daireme yukarı çıkamayacağını söyledi. Ürünlerimin eve getirilmesi gerektiğini belirterek kendisini zor ikna ettim. Bu süreç yaşanırken Migros Sanal Market’ten siparişimin fiyatının değiştiğine dair bir mesaj aldım ve tutarın 1.300 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu fiyat değişikliği, sipariş oluşturulmadan önce ya da en geç hazırlık aşamasında açık ve net bir şekilde bildirilmesi gerekirken, teslimat anına yakın bir zamanda yansıtılması ve bu farkın kredi kartımdan tahsil edilmesi beni rahatsız etti.

Hem kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun hem de fiyatın sonradan artırılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fiyat farkının neye göre ve hangi aşamada değiştirildiğinin açıklanmasını, fazladan alınan tutarın kredi kartıma iadesini ve bu tür durumların müşterilere zamanında ve şeffaf şekilde bildirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 19:17 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Ve Yetersiz Destek

profile
Firdevs
25 Kasım 2025 21:01
171
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Haksız İptal Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Çiğdem
14 Şubat 16:13
197

Migros Sanal Market'te İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve Ücret Çekildi

profile
03 Ocak 12:52
432
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri