to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Seçtiğim Ürün Şubeden Alınması İstendi
Hepsiburada üzerinden demir profil siparişi verdim. Ürünüm 27.12 tarihinde kargoya verildi, 29.12 tarihinde ise teslimat şubesine ulaştı olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese teslim için gelinmedi.
Kargo firması, adrese gelmeden akşam saatlerinde SMS göndererek ürünü şubeden teslim almam gerektiğini iletti. Siparişi özellikle adrese teslim seçeneği ile verdiğim halde, ürünü şubeden almam isteniyor ve ürün bana teslim edilmiyor.
Ürünün, siparişi oluştururken seçtiğim şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bülent Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 229786944 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün teslim edilmedi, bu esnada da Hepsiburada'dan hiçbir destek göstermedi. İade sonrasında özür mahiyetinde "49 TL kupon yükledik" diye aradılar. Hepsiburada üyeliğimi iptal ettiriyorum,... Yorum diyorum çünkü "üyelik iptal" talebinde bulundum, bunun için bile 20 gün bekletiyorlar.
