Hepsiburada adres e fatura

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4617001475 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine “11111” yazılmış. Faturanın isim ve adres bilgileri doğru, ancak yalnızca T. C...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bir ürünü, açıklamalarda belirtilen teknik özelliği karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün elime Gaziantep’te ulaştı, kutusunu açarak yalnızca teknik özelliğini kontrol ettim ve hiç kullanmadan tekrar paketledim. Ancak satıcı, kutusu ...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "ngkuee Araba Kapı Kilidi Acil Açma Kilidini Açma Anahtar Araçları Kiti + Siyah Hava Pompası Evrens" isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4560748272. Ürünün teslimat adresi olarak Cudi Mah. Orun Sok. No:* Cizre/Şırnak adresini belirttim. Aradan ...

10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 439 004 229). Sipariş sırasında fatura adresi ve bilgilerini yanlış seçtim. Henüz faturam oluşturulmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura bilgilerinin değiştirilemeyeceği ...

11.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR Gaming adlı satıcıdan Asus AMD Radeon rx 5500xt ekran kartı satın aldım. Ürün 0 ve 3 yıl garantili olarak satılıyordu ve 7490 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde ekran kartında birçok sorun yaşadım. Garanti kapsamında göndermek istediğimde, ürünün garanti ...

Hepsiburada Premium üyeliğine geçmek istedim ancak ödeme ekranında her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 4-5 kez denedim. Her seferinde “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabili...

Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...

19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

12 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Apple Macbook Air M4 16GB 256GB SSD macos 13" Gök Mavisi (MC6T4TU/A) ürününün faturasında adres kısmında eşimin, fatura kısmında annemin, T. C. Kimlik bilgisinde ise benim bilgilerim yer alıyor. Bu karışıklığın giderilmesi ve faturanın tamamen eşimin adına düze...

30 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 409 412 510 3 numaralı siparişimi şirket kredi kartı ile 21.996 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura adresimi ekleyip "şirket faturası" olarak kaydettim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fatura adresi olarak kuru...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG televizyon teslim edildikten sonra, cihazın arka kısmından ses geldiğini fark ettim. Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde ürünün fabrika hatası nedeniyle ayıplı mal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine televizyon teslim alındı v...

Eşim h. B. Tarafından Hepsiburada üzerinden 23.08.2025 tarihinde Oppo A60 model bir telefon satın alındı. Ancak sipariş sonrası faturanın benim adıma (T. B.) düzenlendiğini öğrendim. Ben bu alışverişi yapmadım ve bilgim ile iznim olmadan adıma fatura kesilmiştir. Ayrıca fatura bildirimi de bana deği...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı ürününü satın aldım ve randevulu teslimat seçeneğini seçerek, 09:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmesi için 50 TL ek ücret ödedim. Ancak, ürün saat 13:00’te teslim edilmeye çalışıldı. O s...

Hepsiburada üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim, fakat sepetimi doldurup alışverişi onaylamak istediğimde buton aktif olmadığı için işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat yine alışverişimi tamamlayamadım. Bu defa da Premium üyesi o...

16 önce Hepsiburada üzerinden Philips marka ütü siparişi verdim (Sipariş No: 489 884 777 1). Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım fakat teslimat hâlâ yapılmadı. Bu durum beni arkadaşım karşısında oldukça mahcup etti. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Avcılar. Defalarca Hepsiburada müşteri...

9 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kyruse Pro 7.1 model kulaklığımın pedlerinde, son 2-3 aydır soyulmalar meydana gelmeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Fatura bilgilerim elimde mevcut ve ürünüm hâlâ ...

Bosch marka CL2000U model klimamı 09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım faturam 11.08.2025 tarihinde oluştu. Klima 12.08.2025 tarihinde adrese teslim edildi fakat teslim tarihinden beri servise ulaşamıyorum. 4442474 numaralı telefon ile yaptığım görüşmede fatura ile f***********@tr....

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...