to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediğimizde fatura adresi ekle kısmına geldiğimizde orada zaten T. C. Kimlik numarası ekelenecek bir alan ibare yok? Bu nasıl saçmalık. Ve ayrıca ana menüden kişisel adreslerim kısmında fatura bilgilerim kısmına girdiğimizde orada T. C. Kimlik numarası doğru yazıyor. Müşteri hizmetlerine söylediğimizde de orası kullanılmıyor diyor. O zaman o kısım niye var. Kısacası ödeme kısmın T. C. Eklenecek alan yok. Adreslerim kısmındaki T. C. Eklediğimiz alanı da faturada kullanmıyorlar. Aldığım ürünlerin meblağı yüksek ürünler KDV olarak zarara uğradım. Faturamı hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerinden dalga geçer gibi telesekreter mesajı gibi sürekli aynı mesajı atıyorlar. Çok kötü bir müşteri temsilciliği yapıyorsunuz. Bu aldığım ürünler için ayrıca mahkemeye de başvuracağım.
Hepsiburada'dan aldığım 4 ürün için sipariş vermeden önce fatura bilgilerime t. C. Kimlik numarası ekledim fakat faturamda t. C. Kimlik numarası yer almıyordu. Müşteri hizmetlerinden destek kaydı oluşturdum. Bireysel faturalar için eklenemediğini söylediler. Fatura bilgilerimin ekran görüntüsünü pay...
Hepsiburada uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim 1 sepet, 2 ürün ve 2 satıcıdan oluşuyor. Laptop un satıcısı Hepsiburada, laptop çantasının satıcısı ise farklı. İki ürünü tek sipariş tek ödeme tek sepette aldığım için dolayısıyla tek bir adres tek bir fatura bilgisi girdim. Girdiğim fatura...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 3 tane ürün sipariş ettim. Vergi mükellefiyim. 3 siparişimin 1 tanesi 6999 TL. Faturasında T.C. kimlik numarasını rastgele girmişler. 1111 girmişler T.C.'yi bilgileri verdiğim halde bunu kolay olsun diye yapıyorlar. Sonra da itiraz ettim faturaya. 'Bunu ne yapacaksınız ...
Hepsiburada fatura adresim bölümünde doğru T. C. Kimlik no yazmasına rağmen, alıcıların T. C. Kimlik no sunu satıcılara 11111111111 olarak bildiriyor. Satıcılarda bireysel olan faturalarda T. C. Kimlik numarasını önemsemedikleri için 11111111111 olarak giriyor. Benim gibi bazı bireysel müşterilerind...
1 hafta önce Hepsiburada'dan telefon aldım. Fatura ismini değiştiremediğim için T.C. kimlik kısmında 11111 yazıyordu. Hiç yardımcı olmadılar. Faturamdaki T.C. kimlik kısmında değişiklik için müşteri hizmetlerini aradım. 'Sizin hatanız olduğu için bir şey yapamayız, ürünü iade edip tekrar alın' denil...
Yorumlar