to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İşlemi Hata Veriyor, Destek Bekliyorum
Hepsiburada Premium üyeliğine geçmek istedim ancak ödeme ekranında her şeyi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bugün, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 4-5 kez denedim. Her seferinde “Üzgünüz bir problem oluştu, yeniden deneyebilir ya da kapatabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tekrarlamama rağmen sonuç değişmiyor.
Ödeme için kullandığım kredi kartım başka alışverişlerde sorunsuz çalışıyor ve kartımda yeterli bakiye bulunuyor. Kartımdan herhangi bir ücret ya da provizyon da çekilmiyor. Tüm adres ve fatura bilgilerim eksiksiz ve doğrulanmış şekilde kayıtlı. İşlemleri Kayseri/Melikgazi’de gerçekleştirdim. Daha önce hiç Premium üyelik almadım, ilk kez deniyorum ve bu sorunla karşılaştım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Premium üyelik işlemini tamamlayabilmem için destek talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 621546627 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
