Hepsimoda Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Küçük Gelen Haşemanın Değişim Talebi

Hepsimoda üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü geçen hafta aldım ve paket bana Perşembe günü teslim edildi. Haşema beden olarak küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sitede belirtilen telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattı olduğu söyleniyor ama oradan da herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Site üzerinden hesabımdan ve e‑posta yoluyla da mesaj gönderdim, iade/değişim talebimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben, hepm10004883638 numaralı siparişime ait küçük gelen haşemanın uygun bedeni ile değiştirilmesini ve bu sürecin bir yetkili tarafından benimle iletişime geçilerek çözülmesini istiyorum. Hem ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.