Hepsi Moda Gözlük Teslim Edilmedi, Takım Deforme Geldi Ve İletişim Kurulamıyor

Hepsi Moda adlı Instagram sayfası üzerinden cuma günü yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde bir gözlük ve siyah bir takım bulunuyordu. Ancak gözlük hiç teslim edilmedi, takımın alt kısmı ise deforme olmuş şekilde geldi ve eve ulaşan ürünle internet sitesinde gördüğüm ürünün arasında ciddi farklar vardı.

Firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Gelmeyen gözlüğün tarafıma gönderilmesini, deforme olan takımın ise hatasız ürünle değiştirilerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sipariş numaram olan 6472286338377 üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.