Hepsi Moda’da Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Güven Kaybı

Hepsi Moda’dan üç gömlek ve bir takımdan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce de aynı siteden iki kez sipariş vermiştim ve çok beğendiğim ürünlerim firma tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edilmişti. Buna rağmen tekrar şans verip alışveriş yaptım ancak bu kez de kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım.

Son siparişim PTT Kargo ile 25.07.2026 tarihinde kabul edilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır kargo aşamasında bekletiliyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hepsi Moda ile iletişime geçmeme rağmen ne kargomla ilgili net bir bilgi veren oldu ne de yaşadığım gecikmeyle ilgilenen. İki kez iptal edilen siparişlerimden sonra şimdi de teslim edilmeyen ürünlerim nedeniyle zaman kaybettim ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiğim için henüz ücret ödemesi yapmadım ancak sürekli iptaller ve teslim edilmeyen kargo nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tekrar eden mağduriyet hakkında açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.