Takım Dikişlerinin Patlaması Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

Hepsimoda internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 900 TL ödeyerek bir takım kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişleri gözle görülür şekilde zayıf görünüyordu, kumaş kalitesi oldukça düşüktü ve üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Buna rağmen ürünü ilk giyişimde zorlanarak kullandım, ikinci giyişimde ise arka kısmındaki tüm dikişler bir anda patladı ve takım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Satıcıyla iletişime geçmek istedim fakat nereye yazmam gerektiği konusunda net bir yer bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Siparişime ait hepm94682905193 numaralı kayıttan da görülebileceği üzere ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ve teslimatı Muğla Bodrum’da aldım.

Ürünün ikinci giyişimde tamamen dağılmasını kabul etmiyorum ve bu takımı açıkça ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle söz konusu takım kıyafetin yenisiyle, sorunsuz ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.