Hepsi Moda Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmıyor

Hepsi Moda internet sitesinden alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken ürünlerin tamamı sitede stokta var olarak görünüyordu, bu nedenle de sepetime ekleyip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim anda hiçbir işlem yapılmadan, ürünler kargoya bile verilmeden pat diye sipariş iptal edildi.

Sitenin üzerinde var görünen ürünleri aldım diye hem siparişim iptal edildi hem de bu şekilde mağdur edildim. Almadığım, iptal edilen ürünlerin parasını ödedim ve iki haftadır ödemiş olduğum tutar bana hiçbir şekilde iade edilmiyor. İade yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

WhatsApp hatlarından iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde ciddiye alınmıyorum, sadece “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum. Almadığım ürünlerin parasını, Hepsi Moda’nın sorumsuzluğu yüzünden ödemiş durumdayım ve iki haftadır param kartıma asla geri yatmıyor.

Hepsi Moda’dan, iptal edilen siparişe ait ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.