to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da uzun süredir faaliyet gösteren bir tamir ve bakım servisi olarak bugüne kadar birçok sigorta şirketiyle hasar ihbarı dosyaları açtım; ufak tefek aksilikler olsa da sorunlar bir şekilde çözüldü. Ancak karşı tarafın sigortası olan Hepiyi Sigorta için 06.04.2026 tarihinde saat 15.30‑17.00 arasında polis tutanağı bulunan bir trafik kazasıyla ilgili hasar ihbarı yapmaya çalıştığım halde bir türlü sonuç alamadım.
İnternet siteleri üzerinden online hasar ihbarı, müşteri hizmetleri ve destek hattı dahil ulaşılabilecek tüm kanalları denedim fakat hasar ihbarı alabilecek bir birime kesinlikle bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Adeta hasar ihbarı yapılmasın diye tasarlanmış bir sistemle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda güven sarsıcı bir hâl almaya başladı.
Bu süreçte yalnızca kendi zamanımı kaybetmekle kalmadım, müşterim de mağdur oldu ve yaşanan aksaklık nedeniyle bu saatler arasında ilgilenmemiz gereken diğer araçlara da hizmet veremedik. Hem işletme olarak iş akışımız aksadı hem de müşterimize karşı zor durumda kaldık.
Hepiyi Sigorta’dan, ilgili trafik sigortası hasarı için acilen hasar ihbarımızın alınmasını, dosyanın açılmasını ve bundan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması adına ulaşılabilir, çalışır bir iletişim ve ihbar sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında yaşadığım bir trafik kazası sonrasında, sigorta şirketinin sorumluluğunda olan süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. 2025 yılının Ağustos ayında Ankara’da gerçekleşen kaza sonrasında yaklaşık 1,5 senedir hem dosyam hem de süreçle ilgili doğru...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında Eylül ayında Ankara Çankaya Sıhhiye’de bir kaza yaşadım. Bu kazaya ilişkin 2025301059255 numaralı hasar dosyam Girgin Sigorta acentesi üzerinden açıldı ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sigorta şirketiyle yaptığım görüşme...
02.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında 2026351000051 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımı dosya açıldığı günden bu yana hiç kullanamıyorum. Eksper 12.01.2026 tarihinde ön raporu ağır hasar olarak sisteme girdi, ancak bu tarihten sonra ne net bir bilgi verildi ne de somut bir i...
4 Nisan 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında kasko poliçemle ilgili hasar bildirimi yapmak ve bilgi almak için Hepiyi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak saatler boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Gün içinde en az 2 saat boyunca, yaklaşık 20–30 kez arama...
Yorumlar