Hep İyi Sigorta’nın Kararı İcra Etmemesiyle Yaşadığım Mağduriyet

19.10.2024 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilmiş; karşı tarafın sigortasının bulunduğu Hep İyi Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonucunda tarafıma 27.000,00 TL araç değer kaybı ödemesi yapıldı. Ancak yapılan ödemenin piyasa koşullarına göre düşük olması sebebiyle Haliliye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.500,00 TL tutarında ek araç değer kaybı farkının da tarafıma ödenmesine karar verildi.

Hep İyi Sigorta, Haliliye İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 26.12.2025 tarih ve 160*****0003580 sayılı kararına itiraz ederek kararın icrasının ihtiyati tedbir yoluyla durdurulmasını talep etmiştir. Ancak Şanlıurfa 8. Tüketici Mahkemesi’nin 23.01.2026 tarihli, 2026/458 Esas sayılı ara kararı ile ihtiyati tedbir talebi açıkça reddedilmiştir. Buna rağmen, karar doğrultusunda ödeme yapılması için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, mahkeme sonuçlanmadan ödeme yapmayacaklarını ilettiler.

Ortada icrası durdurulmamış, açık ve uygulanabilir bir Hakem Heyeti kararı ve bu yönde mahkeme ara kararı olmasına rağmen, Hep İyi Sigorta ödemeyi gerçekleştirmeyerek mağduriyetimi sürdürmektedir. Eksik ödenen değer kaybı bedelinin zamana yayılması, ekonomik koşullar da dikkate alındığında, zararımı katlayarak artırmaktadır. Şanlıurfa / Haliliye ilçesinde bulunan Chevrolet Aveo marka aracım için Tüketici Hakem Heyeti kararında hükmedilen 31.500,00 TL değer kaybı fark tutarının, mahkemece ihtiyati tedbir talebi reddedilmiş olmasına da uygun şekilde, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.