to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigortamın 353,23 TL İadesi 10 Günden Fazla Süredir Gelmedi
Hepiyi Sigorta’da bulunan trafik sigortamı, aracımı sattığım için 07.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000167049126, plakam 33 aat 623’tür. İptalden sonra tarafıma iade edilmesi gereken 353,23 TL tutar üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlen hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, iadenin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ödeme gerçekleşmeyince tekrar aradığımda, işlemin muhasebe biriminde olduğu ve en kısa zamanda iadenin sağlanacağı belirtildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Aracı satış nedeniyle iptal edilen trafik sigortama ait 353,23 TL tutarının, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Vural H. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Vural H. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
