Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gülşah
04 Ekim 11:18
298
"Teşekkür ederim"
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta 
Kazadan 35 Gün Sonra Hâlâ Eksper Raporu Ve Onay Bekliyoruz
Enes
02 Ekim 17:59
608
26 Ağustos 2025 tarihinde, şirket aracı olarak kullandığım 2021 model Citroen Elysee ile dört yol ağzında karşıya geçerken, ters yönden ve hızlı gelen bir araçla çarpıştım. Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu kaza tutanaklarında da kayıt altına alındı. Aracım, Bursa Motor a. Ş adına sigortalıdır. K...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
1 Aydır Onarılamayan Araç Ve Mağduriyet
Fırat
29 Eylül 16:15
1.506
28.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Renault Clio marka aracımı, kasko anlaşması bulunan Ankara Batıkent Auto King Oto Servisi’ne bıraktım. Hemen hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025351043778). Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, eksik bir parça nedeniyle aracımın onarımı tamamlanamadı ve ...
Kasko Hasar Dosyam 9 Gündür Sonuçlandırılmadı Bilgi Alamıyorum
Ozgur
25 Eylül 15:58
1.009
16.09.2025 tarihinde hepiyi Sigorta'dan 351000081997803 numaralı kasko poliçem kapsamında Hyundai i20 2023 model aracım için hasar dosyası açtırdım. Gerekli tüm evrakların Antalya Muratpaşa’daki servis tarafından sigorta şirketine eksiksiz şekilde iletildiğini öğrendim. Servis, evrakları l**********...
Coşkun sonuçtan memnun
Çözüldü
Hasar Dosyası Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Coşkun
23 Eylül 12:13
798
"Öncelikle teşekkür etmek istediğim kişi irem hanım çok teşekkür ediyorum. Bir de son görüşme yaptığım necla hanıma teşekkür ediyorum. Diğer çağrı personellerinin eğitimleri daha iyi olmalı çok soruya cevap veremiyorlar. Ayrıca sistemin biraz daha pratik olması sağlanmalı."
09.09.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de trafik sigortam kapsamında aracımın karıştığı yaralanmalı bir kaza sonucu hasar dosyası açmak istiyorum....
Gamze sonucu yetersiz buldu
Bir Ayı Aşkın Süredir Hasar Dosyam Sonuçlandırılmadı Mağduriyetim Artıyor
Gamze
23 Eylül 11:10
965
20.08.2025 tarihinde kaza yapan aracım (34 fpm 500) için 22.08.2025 tarihinde 2025351041594 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım yetkili servise teslim edildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ pert mi onarım mı karar verilemedi. Bu süreçte aracımın tarafıma teslim edilmemesi ve h...
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Hepiyi Sigorta Sigorta Eksik Ödeme Yaptı, Mağduriyetim Giderilsin
Gökhan
22 Eylül 20:03
755
03 Ağustos 2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu (çocuk şoförün aracı kullanması) bir trafik kazası geçirdim. Aracımın onarımı için Ford serviste hasar dosyası açtırarak toplam 117.002,11 TL ödedim ve bu tutara ait fatura makbuzum elimde mevcut. Ancak Hepiyi Sigorta, dosya numarası 20253*...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Kasko Hasarım 45 Gündür Çözülmedi, Yetkili Serviste Mağdur Ediliyorum
Fatih
13 Eylül 12:35
878
Hepiyi Sigorta’dan genişletilmiş ful kasko poliçem kapsamında 16 Avs 999 plakalı aracımla 28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 01.08.2025 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Aracım 45 gündür Turgut Opel Yetkili Servisi (Muğla/Milas) şubesinde bekletilmektedir. Başlangıçta değiştirilecek parça...
Öğretmen İndirimi Gerekçesiyle Kasko Hasarım Reddedildi!
Mübeccel
11 Eylül 16:41
1.030
Hepiyi Sigorta – Öğretmen İndirimi Mağduriyeti 1 Temmuz 2025 tarihinde yeni aldığım Opel Grandland aracım için Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 10 Temmuz’da aracım başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu hasar gördü, polis tutanağı tutuldu ve Opel servisi 8 Eylül’e randevu verdi. Ancak s...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Eksper Aracı Görmeden Dosya Kapatıldı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!
Fatih
11 Eylül 14:53
1.289
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 34 DMZ 825 plakalı aracımız için 301000154804913 numaralı poliçe ile 2025301026310 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracın onarımı İstanbul Üsküdar’daki servisimizde gerçekleştirildi. Ancak, dosyaya atanan Mavi Ekspertiz şirketi aracı hiç gör...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Hasar Ödemesinin Eksik Yapılması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
Kadir
10 Eylül 14:58
1.004
2 Temmuz 2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Volkswagen Passat 2012 model aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351029417). Dijital eksper atandı ve onarıma aldığımız araç için 15.000₺ işçilik talebinde bulundum. Detaylı fotoğraflarla birlikte 12.000₺'ye onay ve...
Mervan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko Hasar Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu
Mervan
05 Eylül 16:55
799
"Sorunu çözdüğünüz için ve ilginiz için teşekkür ederim"
34 RP 8970 plakalı aracımın Hepiyi Kasko'dan kaskosu varken, 20.09.2025 tarihinde kaza yaptım. 23.09.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. Bu tarihten ...
Emre sonuçtan memnun değil
Hepiyi Sigorta ve Mondial Şikayeti
Emre
03 Eylül 18:23
3.362
30.08.2025 tarihinde akan trafikte arkadan aracıma çarpılması sonucu tutanak tuttuk ve 01.09.2025 Pazartesi günü aracımı İstanbul Maltepe Zümrütevler'deki Işık Otomotiv özel servisine teslim ettim. Aynı gün saat 12:11’de 2025351043945 numaralı hasar dosyam açıldı ve kasko kapsamında ikame araç taleb...
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Kasko Şirketinin Onarım Sürecini Geciktirmesi Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
Mustafa
02 Eylül 11:02
1.033
"Şu aşamada sorunum çözüldü teşekkürler Ö** Hanım ilgiliydi umarım en kısa sürede aracımın tamiratı yapılacaktır"
09.08.2025 tarihinde, 19 ACL 180 plakalı 2015 model Volkswagen Passat aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında, kasko şirketim Hep İyi Sigorta’ya h...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Eksper Atamasındaki Gecikme Nedeniyle Onarım Ve İkame Araç Süresinde Mağduriyet
Merve
01 Eylül 10:35
1.130
Opel Corsa marka aracım için 21.08.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 22.08.2025’te Hepiyi Sigorta’ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351042118). Bursa’daki kendi tamircide işlemler başlatıldı. Ancak dosya açıldıktan sonra dijital eksper atandı fakat kendisine 6 gün boyunca ulaşılamadı ve bu ...
Hasar Dosyası Ve İkame Araç Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Canan
30 Ağustos 14:52
922
23.08.2025 tarihinde İzmir Çevreyolu Çiğli mevkisinde bir zincirleme kazaya karıştım ve 35…938 plakalı aracımı 25.08.2025 tarihinde poliçem kapsamında Özenir Oto servisine teslim ettim. Ancak Hepiyi Sigorta'nın sistemlerindeki aksaklık nedeniyle 2 gün boyunca hasar dosyası açılamadı. Bu süre zarfınd...
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
Hasar Dosyamın Ödemesi Sigorta Şirketi Tarafından Sürekli Erteleniyor
Murat
30 Ağustos 10:40
594
"Müşteri hizmetlerin çözüm departmandaki ilgi ve çözümünden dolayı teşekkür ederim"
29 Temmuz tarihinde yaşadığım trafik kazası sonucunda hasar dosyam açıldı ve eksper 31 Temmuz’da gerekli tüm evrakları Hepiyi Sigorta’ya iletti. Ancak...
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
İkame Araç Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Erkan
25 Ağustos 15:23
1.510
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...
Oytun sonuçtan hiç memnun değil
Kaza Sonrası Sigorta Hasar Dosyam Eksik İşlem Ve İlgisizlikle Kapatıldı
Oytun
20 Ağustos 13:15
3.462
15.07.2025 tarihinde Uşak ili sınırları içerisinde yaşamış olduğum maddi hasarlı trafik kazası neticesinde Hepiyi Sigorta 351000072771101 poliçe numaralı kasko ile aracımı yaptırmak için müracaat ettim. 15.07.2025 tarihinde 2025351033675 hasar dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. Açılan dosya he...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Şirketi Hasarımı Eksik Karşıladı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Muhammed
15 Ağustos 09:56
1.046
23.06.2025 tarihinde Yalova/Merkez’de %100 haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası olan Hepiyi Sigorta, aracım (Rewolt RSX4 125cc motorsiklet, plaka: 77ADT867) için hasar dosyası açtı (poliçe no: 301000118259502, karşı taraf plaka: 53ABM264). Kazada aracımda ciddi hasar oluş...
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Hasar Dosyam 4 Gündür İşleme Alınmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Ahmet
14 Ağustos 14:37
815
"Sıkıntılı ve uzun bir süreci atlatabildik çok şükür. Teşekkürler..."
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 11 Ağustos 2025 tarihinde bir hasar dosyası açtım (Poliçe No: 351000051450371). Aradan 4 gün ...
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Eksperin Onarım Israrı Nedeniyle Aracım Serviste Kaldı
Faruk
13 Ağustos 15:51
1.327
29 Temmuz’da park halindeyken aracımın önündeki kamyonetin el freninin boşalması sonucu geri kayarak tamponuma ve çamurluğuma zarar vermesiyle ilgili olarak, Audi A3 2013 model aracım için Hepiyi Sigorta kaskom üzerinden 2025351037220 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Tamponum alttan ve kulaklarınd...
Hasar Ödemem Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Samed
07 Ağustos 15:45
1.015
13.06.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda trafik kazası geçirdim ve hepiyi Sigorta’ya ait 2025301036420 numaralı dosya ile 02.07.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. O günden bu yana hasar ödemem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde eksper raporunun beklendiği söylen...
Marka Profili
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100