Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta’nın 36 Günlük Karar Gecikmesi Motosiklet Sahibini Zor Duruma Sokuyor

profile
10 Nisan 10:53
35

04.03.2026 tarihinde karıştığım kazaya ilişkin olarak hepiyi Sigorta’da 2026301011901 numaralı hasar dosyam açıldı. Ktm RC 390 2024 model, 800 km’deki motosikletim için o günden bu yana ne pert ne de onarım yönünde herhangi bir karar verilmedi. Bugün 10.04.2026 tarihi itibarıyla tam 36 gündür bu kararın çıkmasını bekliyorum.

Kaza Yalova Çınarcık yolunda gerçekleşti ve kazada %100 kusur karşı tarafa verildi. Karşı taraf kendi aracını tamir ettirip kullanmaya başlamasına rağmen, ben karşı tarafın sigortası olan hepiyi Sigorta süreci hızlandırmadığı için aracımı kullanamıyorum ve mağdur olmaya devam ediyorum. Motosikletimi satın aldığım ve yetkili servis olan Garaj Forum ktm İstanbul, sigortadan gelecek kararı beklediklerini belirtiyor. Hasar dosyamda çalışılan farkeks Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi ise görüştüğümde, motosiklet parçalarının pahalı olduğunu, pert ön raporu çıktığını ve bu nedenle daha fazla inceleme yaptıklarını, kısacası sadece beklemem gerektiğini söylüyor.

36 gündür herhangi bir kesin karar verilmemesi hem sürecin aşırı uzamasına hem de ulaşım anlamında ciddi mağduriyetime neden oluyor. Onarım kararı çıkması halinde parça bekleme süreciyle birlikte bu mağduriyetimin en az bir ay daha uzamasından, pert kararı çıkması halinde de bu kez pert bedelinin ödenmesini ayrıca beklemek zorunda kalacağımdan endişe ediyorum.

Hepiyi Sigorta ve dosyamla ilgilenen eksper firmasının dosyamı daha fazla sürüncemede bırakmadan, pert mi yoksa onarım mı olacağına ilişkin kararı ivedilikle vermesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir aracımı kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve dosyamın öncelikli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

10 Nisan 11:06 (Şikayetten 13 dakika sonra)
10 Nisan 11:07

Sn. Deniz K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

10 Nisan 14:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Eksik Hasar Ödemesi Ve İletişim Sorunu

profile
23 Aralık 2025 14:12
1.083
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta’da Geciken Hasar İşlemi Ve Parça Tedariği Sorunu

profile
28 Şubat 11:17
1.137
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Hasarımı Eksik Karşıladı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 09:56
1.175
Sigorta Şirketi Hasarımı Eksik Karşıladı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigorta Şirketi Hasarımı Eksik Karşıladı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Motor Kaza Dosyasında Sigortadan Düşük Pert Teklifi Ve Cevapsız Süreç

profile
11 Şubat 00:55
768
5
Saban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 13:15
1.471
"Teşekkür ederim çözüm merkezine. Diğer birimlerinde bu hızla ve aidiyet ile çalışmasını süreçlerin 5-6 ay gibi rakamlardan maksimum 3 aya kadar indirgenmesini temenni ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz