Sigorta Şirketinin Uzun Cevapsızlığı Ve Evdeki Nem Kokusundan Mağduriyet

1 nisanda gece Flex boru patlaması sonucu evimi sıcak su bastı. Konut Sigorta şirketim Hepiyi sigortayı aradım acil konut yardımından usta yollayıp Flex hortum değişti. Mesai saati gelince hasar dosyası açtırdım ancak saat 4 e kadar bekledim eksper için dönüş olmadı yeniden aradım hasar dosyanız yok denildi tekrar açtılar her şey tamam mı dedim tamam denildi eksper beklemeye başladım yine yok. Web den kontrol ettim hasar talep yazısı gerekiyormuş ve söylenmedi. Onu da hazırlayıp yolladım oldu mu iki gün. 3. Gün eksper geldi. Ekspertiz şirketinin rapor yazmasını hafta sonuyla 6 gün bekledim. Rapor Hepiyi sigortaya geçti hala kati rapor bekliyorum. Evimde nemden her yer koktu nemden durulmuyor. Her gün sigortayı arıyorum kesin bir cevap yok. Eşim kendim ve çocuklarım hata olduk. Kati rapor çıksa bile hasar ödemesi 7 ila 14 gün içinde olacakmış. 14 gün koku nem pislik içinde yaşadık. 14 ya da daha kaç gün bunu yaşamak zorunda bırakılacağız bilmiyorum. Yetkili biriyle görüşmek istedim ancak sadece şikayet oluşturabiliyor Muş müşteri hizmetleri. Mağduriyetimin bir an önce ivedilikle giderilmesini istiyorum.