to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko Ödemesinde Gerçek Onarım Maliyetini Kabul Etmiyor
Hepiyi Sigorta’da bulunan Mercedes Sprinter aracımın kasko poliçesi kapsamında 22.04.2026 tarihinde meydana gelen bir trafik kazası sonrası hasar dosyam açıldı. Bu kazada tutanaklara göre yüzde yüz haklı olmama rağmen açılan 2820190226 numaralı hasar dosyasında hasar bedelim eksik olarak belirlenmiştir.
Yetkili servisin hazırladığı ekspertiz sonucuna göre hasar bedeli 39.000 TL + KDV olarak çıkmasına rağmen, Hepiyi Sigorta bana 31.000 TL + KDV olarak ödeme yapacaklarını bildirdi. Aracımın onarımı henüz yapılmadı ve bu tutarla servisteki gerçek onarım maliyeti karşılanmamaktadır.
Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta ile görüştüğümde, fiyatı servisin değil sigorta şirketinin belirlediği ifade edildi. Ancak kaskomdan karşılanacak bu hasarın daha sonra karşı tarafın sigortasına rücu edileceği, ayrıca kazada tamamen haklı konumda olduğum ve servisin verdiği net hasar bedeli ortadayken, poliçemin kapsamına rağmen bu kadar düşük ödeme yapılmasını kabul etmiyorum.
Aracımın gerçek onarım maliyetini karşılayacak şekilde, servisin belirlediği 39.000 TL + KDV tutarı üzerinden ödeme yapılmasını ve hasar dosyamın yeniden değerlendirilerek eksik ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Serkan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serkan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorunum çözümlenmedi bir daha araçlarıma sizden kasko yaptırmayacağım en kısa zamanda da dava edeceğim ve kaskomu sizden iptal ettireceğim kimseye de tavsiye etmiyorum insanları mağdur ediyorsunuz daha onarıma başlamadan hasar dosyamı nasıl kapatırsınız ve bu yorumu okuyan herkese söylüyorum kesinlikle hepiyi sigortadan kasko yaptırmayın hasar anında ekstra para cebinizden ödeyebilirsiniz. Hani diyorlarya aracınızı yetkili serviste yaptırabilirsiniz. Yaptırırsanız bir kısmını cebinizden ödersiniz Not: yaptığım kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen ve hasar dosyam kaskodan açılmasına rağmen ödemem eksik yapılacak bir de trafik sigortasını yaptırdığınızı sayarsak One olacağını tahmin edin
