Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Evrakları Gönderilmedi, Sürekli Yeni Sigorta Teklifi Alıyorum

profile
04 Mayıs 22:43
981

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 17 Mart 2026 tarihinde yaşadığım ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu kaza sonrası 18 Mart’ta hasar dosyam açıldı, aracımı ise 20 Nisan’da servisten teslim alabildim. Poliçe numaram 351000104926171, hasar dosya numaram 2026351015880’dır.

Karşı tarafa açacağım değer kaybı ve araç mahrumiyeti tazminat davası için, bu hasar işlemine ait detaylı eksper raporu ve hasar sürecine ilişkin tüm evrakların tarafıma iletilmesini 21 Nisan’da hem telefonla hem e-posta ile talep ettim, sonrasında ıslak imzalı dilekçemi de gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir evrak gönderilmedi, tarafıma da net bir dönüş yapılmadı.

Her aradığımda sadece “kaydınız oluşturuldu, ilgili birime iletilecek” denilerek oyalandım ve bunun yanında sürekli konut sigortası satmaya yönelik teklifler aldım. Sorunumla ilgilenilmemesi, sadece yeni ürün satışı için aranmam oldukça rahatsız edici bir durum oluşturdu. Poliçemi kendi internet sitelerinden yaptırdığım için muhatap bulmakta zorlandım, yaşadığım mağduriyet de bu nedenle giderek arttı.

Hepiyi Sigorta’nın, yukarıda belirttiğim poliçe ve hasar dosyasına ait detaylı eksper raporunu ve hasar sürecine ilişkin tüm evrakları, talebim doğrultusunda e-posta yoluyla ivedilikle tarafıma göndermesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tekrar aynı mağduriyetin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)
05 Mayıs 09:35

Sn. Güngör B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

05 Mayıs 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Raporunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
08 Nisan 18:48
1.033
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta’da Geciken Hasar İşlemi Ve Parça Tedariği Sorunu

profile
28 Şubat 11:17
1.367
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımındaki Parça Hatası 19 Günlük Bekletme Ve Bilgi Eksikliği

profile
02 Mayıs 13:57
729

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz