to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Evrakları Gönderilmedi, Sürekli Yeni Sigorta Teklifi Alıyorum
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 17 Mart 2026 tarihinde yaşadığım ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu kaza sonrası 18 Mart’ta hasar dosyam açıldı, aracımı ise 20 Nisan’da servisten teslim alabildim. Poliçe numaram 351000104926171, hasar dosya numaram 2026351015880’dır.
Karşı tarafa açacağım değer kaybı ve araç mahrumiyeti tazminat davası için, bu hasar işlemine ait detaylı eksper raporu ve hasar sürecine ilişkin tüm evrakların tarafıma iletilmesini 21 Nisan’da hem telefonla hem e-posta ile talep ettim, sonrasında ıslak imzalı dilekçemi de gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir evrak gönderilmedi, tarafıma da net bir dönüş yapılmadı.
Her aradığımda sadece “kaydınız oluşturuldu, ilgili birime iletilecek” denilerek oyalandım ve bunun yanında sürekli konut sigortası satmaya yönelik teklifler aldım. Sorunumla ilgilenilmemesi, sadece yeni ürün satışı için aranmam oldukça rahatsız edici bir durum oluşturdu. Poliçemi kendi internet sitelerinden yaptırdığım için muhatap bulmakta zorlandım, yaşadığım mağduriyet de bu nedenle giderek arttı.
Hepiyi Sigorta’nın, yukarıda belirttiğim poliçe ve hasar dosyasına ait detaylı eksper raporunu ve hasar sürecine ilişkin tüm evrakları, talebim doğrultusunda e-posta yoluyla ivedilikle tarafıma göndermesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tekrar aynı mağduriyetin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Güngör B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Güngör B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Güngör B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
13 Mayısta mail olarak dönüş yaptılar zahmet etmeseydiniz niye bu kadar acele ettiniz ki.
