to read complaints and reviews, or file yours.Tam Evrak Teslimine Rağmen Hasar Dosyamın 'Eksik Evrak' Gecikmesi Ve İkame Araç Ücretinin İadesi
Hepiyi Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 4 Haziran tarihinde 2026351031722 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen dosyam sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle bekletildi ve 12 Haziran tarihine kadar sonuçlandırılmadı.
Hasar süreci İzmir’de Mechanicar üzerinden yürütülüyor. Dosyam sonuçlanmadığı için ikame araç sürem uzatılmadı, süresi dolduğu halde benden ücret talep edildi ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Evraklarım tam olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını hem de ikame araç için benden alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Vedat D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Vedat D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Problem kısa sürede çözüldü teşekkür ederim
