to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
Helfer Chef's model elektrikli çaycımı yaklaşık altıncı ayda kullanırken bir anda fişe taktığımda iç ışığı yanmadı ve suyu ısıtmamaya başladı. Ürünü B...
16.10.2023 tarihinde BİM 500 Evler şubesinden Heifer marka saç kurutma makinesi satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bitmesine yaklaşık ...
Mayıs 2025’te BİM mağazasından Heifer Chefs marka çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 09.09.2025 tarihinden itibaren kullanamaz hale geldim. Elektrik kablosunda yanık meydana geldi ve makinenin alt kısmındaki plastik aksan eriyerek delik oluştu. Ürünün fişi elimde mevcut, to...
"Ürünümün yenisini gönderdiler ilgilenen herkese çok teşekkür ediyorum markayı tavsiye ederim"
Heifer Power X dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydan uzun bir süre önce Üsküdar Bulgurlu’daki BİM şubesinden satın aldım. Süpürgeyi çok sık kullanmıyorum. Ancak son zamanlarda cihazı çalıştırdıktan 10-15 saniye sonra “E3” hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun yeni başladı. Filtreyi temizle...
05.05.2024 tarihinde Aydın Efeler Mahallesi Mevlana Caddesi'indeki BİM mağazasından Heifer Quiclean Pro şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen, yaklaşık bir hafta önce süpürgenin fırçası dönmemeye ve lambası yanmamaya başladı. Ürünün garantisi devam etmekte ve faturası...
"Ürün değiştirildi. Teşekkürller..."
Nisan ayında BİM’den satın aldığım Heifer Hyper Pro X şarjlı süpürgeyi, Mayıs ayından bu yana toplam 6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün ba...
Heifer 250 PSI hava kompresörümün dişlisi, kullanım sırasında sıyırdı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü nereden aldığımı ve satın alma tarihini hatırlamıyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Tekirdağ’da ikamet...
Heifer markasına ait mikseri yaklaşık bir ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra motoru çalışmamaya başladı. Garanti belgesi olmasına rağmen, servise başvurduğumda garanti yılı dolmadığı halde fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Sorunun en kısa sürede çözül...
Ocak ayından beri kullanmakta olduğum Heifer Quiclean Pro Şarjlı Kablosuz Dikey Süpürge (Gri) modelinde yaklaşık son iki haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazı ikinci kademeye aldığımda süpürge kendiliğinden kapanıyor ve çalışmıyor. Birinci kademede ise herhangi bir sorun yaşanmıyor; ancak bu ...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Heifer 558B saç kurutma makinemin motoru arızalandı. Ürünü tamir ettirmek için Kayseri Artek servisine götürdüm; ancak Heifer’in garanti belgesinde birçok servis görünse de, aslında hiçbirinin markayla anlaşması yokmuş. Sadece Kocaeli’nde yetkili servis olduğu belirtild...
Heifer procleanx süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldım. Cihaz kısa süre önce E7 hatası vermeye başladı ve çekiş gücü tamamen düştü. Özellikle yüksek devirde çalıştırınca cihaz hemen E7 hatası verip kendi kendine kapanıyor, düşük devirde ise hiç çekmiyor. Cihazı her kullanım sonrası d...
Heifer Powerx şarjlı süpürge, henüz 2 aylık olmasına rağmen E3 hatası veriyor ve çalışırken duruyor. Memnundum fakat yaşadığım sorunun çözümü için yetkili servis bulamıyorum. Keşke daha iyi bir ürün alsaydım, araştırmadan aldığım için çok pişmanım. Ne yapmam gerektiği konusunda da bilgi yok. Ürün çö...
Heifer marka dikey elektrikli süpürgem e9 hatası veriyor. Toz haznesi takılı olduğu halde. Garanti kapsamında alalı 2 ay oldu BİM'den almıştık nasıl m...
Merhaba, internet üzerinden Heifer dikey şarjlı süpürge aldım 1 aylık kullanımdan sonra fırça daha donmez oldu . Süpürge çalıştığında fırça kendiliğinden dönmüyor, ışık kapalı, yere temas edip ileri sürdüğümde dönüyor ışık var geri sürdüğümde duruyor. Tüm haznelerini temizledim fakat geçmiyor ve ıs...
Ürünün garanti belgesindeki yetkili servis numaralarını arıyorum ama ulaşamıyorum. Bir anda süpürürken parçası kırıldı elimde kaldı. Markaya ulaşamıyo...
18 Aralık 2024 tarihinde Mersin'de BİM'den Heifer Airshape saç şekillendirici cihazını aldım. İlk sorun kendi kendini kapatması ve içindeki başlıkları tutacak olan kısımların erimesiydi bundan dolayı Şubat ayında servisine yolladık. Ürün düzeltilip gönderildi fakat Mayıs ayında tekrar aynı sorunları...
Heifer, garanti süresi dolmadan kendi kalitesizliği yüzünden kırıldı. İki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledik. Ulaştıktan sonra ise geri dönüş yapılmadı. Biz tekrar aradık ve bize, 'Bizim ürünlerimizin garantisi sadece elektrikle ilgili kısımları kapsıyor, yapacağımız bir şey yok. Tre...
Mart ayında Trendyol üzerinden almış olduğum Heifer Proclean dikey süpürgenin içinden hepa filtre çıkmadı. Bu şekilde kullanımda ise süpürge aşırı ısınma yapıyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Servise ürünü göndermek istediğimi söylediğimde, 'Süre tutarak kullanın. Dakikalar çalışma şartlarıyla uyum...
Anneme dikey süpürge aldık. Geldiğinde 3-5 dakika denedik ve şehir dışına çıktık. Dönüşte evi süpürmek istediğimizde fırça kısmının dönmediğini fark ettik. Firmaya ulaşamıyoruz, servise de ulaşamıyoruz. Ciddi anlamda mağdur olduk, gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ayıplı mal...
"Teknik servise karşı ödemeli kargo ile gönderdim. Firma tarafından kısa bir süre içinde sorun giderilip bana geri gönderildi. Rabia hanıma ve teknik servisteki diğer arkadaşlara göstermiş oldukları iyi niyet için teşekkür ederim."
Yıllardır kullanmış olduğum Heifer marka şarjlı süpürgemin haznesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Servisi aradığımda karşı ödemeli olarak kargo ile kend...
Heifer marka süpürge aldım, ufak bir parçası kırıldı. Servis parça gönderdi ama içi tamamen boştu. Kablo ve düğme yoktu, biz de kırık parçadan söküp takmaya çalıştık. Şimdi ne çekim yapıyor ne de hazneyi açabiliyoruz. Düğmesi işlevsiz, temizlik için hazneyi çıkarmak mümkün değil. Ürün tamamen kullan...
Heifer Powermax süpürgeyi BİM'den aldım. İki hafta kullandım, çalıştırdığımda 10-15 saniye sonra E3 hatası veriyor. Kayseri'de yetkili servisi var mı, internetten bulamadık. Şikayet değil, amacım problemin çözülmesi çünkü gerçekten çok memnundum. Hem hafif hem çok güzel süpürüyor, günlük kullanım iç...
Heifer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 